SICS® - Sistema de Gestão de Atendimento
O SICS® - Sistema de Gestão de Atendimento foi desenvolvido para aprimorar o atendimento a clientes em uma empresa, oferecendo maior comodidade aos clientes e possibilitando um completo gerenciamento do atendimento.
Possui ferramentas analíticas em tempo real e em tempo histórico para proporcionar gerenciamento de equipes, indicadores de performance (KPIs), atendimento de metas e SLAs de atendimento, capacity planning e todas as funcionalidades para a completa gestão, incluindo integrações com os sistemas legados, CRMs e demais aplicações já existentes no dia-a-dia do atendimento das empresas.
Muito mais do que um "Sistema de Chamada de Senhas", o SICS é um "Sistema Inteligente de Chamada de Senhas", e uma das mais sofisticadas ferramentas de Gestão de atendimento do Mercado!
